Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 avril 2026
iFeedback.ai (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous. Elle s'applique à notre site Web, à notre tableau de bord et aux services connexes.
Renseignements recueillis
Informations de compte (nom, courriel professionnel, nom d'entreprise), informations de facturation traitées par notre fournisseur de paiement, commentaires soumis par vos clients via les sondages, ainsi que des données techniques telles que l'adresse IP, l'appareil et les journaux d'utilisation.
Utilisation des renseignements
Pour fournir et améliorer le service, authentifier les utilisateurs, traiter les paiements, produire des analyses et des analyses IA pour votre compte, envoyer des messages transactionnels et satisfaire aux obligations légales ou de sécurité.
Hébergement et partage des données
Les données clients sont hébergées au Canada. Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous ne partageons les données qu'avec des sous-traitants vérifiés (hébergement, courriel, paiement, inférence IA) sous contrat, ou lorsque la loi l'exige.
Conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée du compte plus 30 jours après la clôture. Les commentaires sont conservés selon les paramètres de votre espace. Les sauvegardes sont purgées selon un cycle continu de 35 jours.
Vos droits
En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec, vous pouvez accéder, corriger, exporter ou supprimer vos renseignements personnels. Écrivez-nous à privacy@ifeedback.ai et nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins strictement nécessaires à l'authentification et aux préférences. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires tiers.
Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique, écrivez à privacy@ifeedback.ai.