Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 18 avril 2026
Les présentes conditions régissent votre utilisation d'iFeedback.ai. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le service au nom d'une organisation, vous déclarez être autorisé à l'engager.
Comptes
Vous êtes responsable de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte. Signalez-nous rapidement toute utilisation non autorisée.
Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas détourner le service, notamment en tentant de le perturber, en l'analysant par rétro-ingénierie, en transmettant du contenu illicite, ou en recueillant des commentaires sans le consentement éclairé des répondants.
Abonnement et facturation
Les forfaits payants sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou selon notre garantie pilote. Vous pouvez annuler à tout moment; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Votre contenu
Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez. Vous nous accordez une licence limitée pour l'héberger, le traiter et l'afficher uniquement pour vous fournir le service. Nous n'utilisons pas vos commentaires clients pour entraîner des modèles d'IA publics.
Disponibilité et modifications
Nous visons une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons modifier le service et les présentes conditions; les changements importants seront communiqués au moins 30 jours à l'avance.
Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions. En cas de résiliation, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours avant leur suppression.
Avis de non-responsabilité
Le service est fourni « tel quel », sans garantie d'aucune sorte. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux frais versés au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.
Nous joindre
Pour toute question concernant ces conditions, écrivez à legal@ifeedback.ai.